นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด
นโยบายนี้อธิบายว่าเว็บไซต์ 288UP (288up.app) เก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานอย่างไร และผู้ใช้งานมีสิทธิอะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง
นโยบายฉบับนี้มีผลตั้งแต่วันที่ 8 พฤศจิกายน 2569
1. ข้อมูลที่อาจเก็บ
ขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้ 288UP อาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้
- ข้อมูลบัญชีและข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อผู้ใช้ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ หากผู้ใช้งานให้ไว้
- ข้อมูลสำหรับการเติมเกม เช่น User ID, UID, OpenID, Zone ID และเซิร์ฟเวอร์
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ เช่น เกม แพ็กเกจ จำนวนเงิน สถานะ และเลขอ้างอิงของรายการ
- ข้อมูลการชำระเงินหรือเลขอ้างอิงที่ระบบชำระเงินส่งกลับมา ในกรณีที่มีการใช้ระบบดังกล่าว
- ข้อความและหลักฐานที่ผู้ใช้งานส่งมาเพื่อขอความช่วยเหลือ
- ข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP, User Agent ของเบราว์เซอร์ ข้อมูลเซสชัน และบันทึกด้านความปลอดภัยของระบบ
- ข้อมูลอื่นที่ผู้ใช้งานให้ไว้เองเพื่อใช้บริการ
288UP ไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านบัญชีเกมหรือรหัส OTP ในการเติมเกมหรือการให้ความช่วยเหลือตามปกติ และจะไม่ขอข้อมูลดังกล่าว
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ให้บริการและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
- ตรวจสอบข้อมูลบัญชีเกมที่จำเป็นต่อการเติม
- ตรวจสอบคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และคำขอคืนเงิน
- ให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามของผู้ใช้งาน
- ดูแลความปลอดภัยของระบบและป้องกันการทุจริต
- ดูแลและปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์
- จัดทำบันทึกทางบัญชี ธุรกิจ และบันทึกที่กฎหมายกำหนด
- ปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
288UP ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ เพื่อให้บริการตามสัญญาหรือตามคำขอของผู้ใช้งาน เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น การรักษาความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต และอาศัยความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม
4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลอื่น
288UP เปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้นเท่านั้น โดยอาจเปิดเผยให้
- ผู้ให้บริการเกมหรือบริการดิจิทัลที่ดำเนินการเติมตามคำสั่งซื้อ
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน
- ผู้ให้บริการโฮสติ้ง คลาวด์ ความปลอดภัย และบริการทางเทคนิค
- ผู้ให้บริการอื่นที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน
- หน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อกฎหมายกำหนด
ผู้ให้บริการบางรายอาจอยู่หรือประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศจะดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ
5. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
288UP เก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบรายการ การจัดการข้อโต้แย้ง การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางบัญชี ธุรกิจ หรือกฎหมาย เมื่อไม่มีความจำเป็นแล้ว ข้อมูลจะถูกลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้นานกว่านั้น
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
288UP ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์
7. คุกกี้
เว็บไซต์ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงาน เช่น คุกกี้สำหรับเซสชันการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของแบบฟอร์ม หากในอนาคตมีการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เช่น คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการตลาด ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม จะมีการขอความยินยอมอย่างเหมาะสม
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ผู้ใช้งานมีสิทธิ
- ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตน
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
- ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- ขอรับหรือขอให้โอนข้อมูล ในกรณีที่ใช้สิทธินี้ได้
- ถอนความยินยอม สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม
- ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง เช่น สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การใช้สิทธิบางประการอาจมีข้อจำกัดตามที่กฎหมายกำหนด เช่น กรณีที่ต้องเก็บข้อมูลไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
9. ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
- อีเมล: [email protected]
- LINE: https://lin.ee/w3Yltdv
- ช่องทางติดต่อเพิ่มเติม: https://288up.astarxyz.org/
288UP ไม่ขอรหัสผ่านบัญชีเกมหรือรหัส OTP ทั้งในการเติมเกมและการให้ความช่วยเหลือ กรุณาอย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้ผู้ใดไม่ว่าทางช่องทางใด
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
288UP อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว ฉบับล่าสุดจะแสดงในหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุง